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DATI IDENTIFICATIVI DEL CLIENTE

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Cliente

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Informativa ai clienti sul trattamento dei dati personali

Policy e trattamento dei dati

La presente informativa viene resa in ossequio all'art. 13 del Regolamento 2016/679 (GDPR) ed è relativa a tutti i dati personali trattati secondo le modalità di seguito indicate.

INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Il Gruppo dedica particolare impegno alla tutela dei Suoi dati personali. Questo impegno si riflette nel valore e nella fiducia con le quali il Gruppo gestisce le relazioni che intercorrono con i propri Clienti, Dipendenti, Fornitori e Partner commerciali. Con la presente informativa, infatti, desideriamo offrire una visione chiara e trasparente di quali informazioni raccogliamo e trattiamo nell'ambito del rapporto contrattuale con i nostri Clienti in ottemperanza al Regolamento Generale UE 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (di seguito GDPR o Regolamento).

CHI E' IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI SUOI DATI?
La Società Quiris Sapa; Autogas Nord Spa; GTS Spa; Verdenergia Srl; Autogas Riviera Srl; Ecoclima Srl; Chiurlo Gas Srl; Gruppo Energia Italia Srl; Splendorgas Srl nella persona del Legale rappresentante pro tempore, la cui sede legale è indicata nel sito www.agnenergia.com, alla sezione "contatti", ovvero in quello della singola società, ove esistente, con la quale Lei ha stipulato e/o potrà stipulare un contratto di Servizi, è il Titolare del trattamento (di seguito il Titolare). Ogni società del Gruppo è autonoma Titolare del trattamento ma ciascuna ha adottato le medesime misure tecniche-organizzative e best practice in materia di protezione dei dati personali. Potrà contattare il Titolare scrivendo all'indirizzo e-mail: privacyagn@agnenergia.com, privacyquiris@agnenergia.com ovvero, ai recapiti telefonici indicati nella sezione "contatti". Potrà inoltre contattare il Responsabile della protezione dei dati personali (RDP o DPO) al seguente indirizzo e-mail: dpo@agnenergia.com

COSA SI INTENDE PER DATO PERSONALE E QUALI DATI TRATTIAMO?
Per "Dato personale" si intende ogni informazione idonea a identificare, direttamente o indirettamente, una persona fisica, in questo caso Lei, nostro Cliente (cd. Interessato), che utilizza i Servizi offerti dal Gruppo. In particolare, raccogliamo e trattiamo i seguenti dati personali necessari per l'esecuzione degli obblighi derivanti dai Servizi di fornitura offerti, inclusi i rapporti contrattuali o pre-contrattuali instaurati con la Clientela:
- i dati identificativi: ad esempio nome e cognome del Cliente o del referente del Cliente;
- i dati di contatto: ad esempio l'indirizzo di residenza, il numero di telefono fisso e mobile, il numero di fax e l'indirizzo e-mail;
- i dati relativi alle preferenze in ordine alle specifiche tipologie di Servizi offerti;
- in generale, ogni altro dato e informazione necessaria per la conclusione ed esecuzione del contratto (es. Partita Iva, estremi del conto o dei conti correnti bancari, estremi carte di credito)

QUALI SONO LE FINALITÀ E LE BASI GIURIDICHE DEL TRATTAMENTO?
Il Titolare raccoglie e tratta i dati personali (di seguito anche "dati") forniti dai propri Clienti:
A. per finalità necessarie sia alle attività pre-contrattuali, sia alla gestione ed esecuzione del rapporto contrattuale con Lei instaurato (attività amministrative e contabili, assistenza al Cliente, gestione reclami, recupero del credito), e all'erogazione dei servizi, ad esso strettamente connessi e strumentali; tali dati, infatti, sono strettamente necessari per dare seguito ai Servizi da Lei richiesti;
B. per adempiere agli obblighi previsti dalla legge (di natura amministrativa, contabile, fiscale) e richieste delle Autorità ai quali è soggetto il Titolare;
C. per esercitare i diritti del Titolare, ad esempio il diritto di difesa in giudizio. Il conferimento dei Suoi dati personali per le finalità A, B, C è essenziale per la gestione e l'esecuzione del rapporto contrattuale e non necessita di un previo consenso da parte Sua. Un eventuale rifiuto di fornire i dati di cui sopra, infatti, seppur legittimo, comprometterebbe la possibilità per il Titolare di erogare i Servizi di fornitura dei prodotti da Lei richiesti.
D. Per finalità di promozione commerciale e marketing. In particolare, in un'ottica di continuo miglioramento della Customer Experience e al fine di offrire servizi "pensati per Lei", tratteremo i Suoi dati per: - inviarLe via e-mail, posta e/o sms e/o contatti telefonici, newsletter, comunicazioni commerciali e/o materiale pubblicitario in merito ai prodotti e/o servizi offerti dal Titolare, ovvero invitarLa ad eventi ai quali il Titolare parteciperà al fine di promuovere i propri Servizi. Il conferimento dei Suoi dati personali per la finalità D è facoltativo ed è pertanto necessario un previo e specifico consenso da parte Sua, manifestato per iscritto e revocabile in qualsiasi momento. Il mancato consenso al trattamento dei Suoi dati personali per la finalità di cui alla lettera D non comprometterà o limiterà in alcun modo il trattamento per le finalità di cui alle lettere A, B, C.

QUALI SONO LE MODALITÀ DEL TRATTAMENTO?
Le Società del Gruppo, nella qualità di Titolari del trattamento, raccolgono i Suoi dati personali direttamente, nonchè, in taluni casi, presso soggetti terzi con i quali il Titolare ha sottoscritto un contratto per la fornitura di dati. Il trattamento dei dati per le finalità esposte ha luogo sia con modalità automatizzate, su supporto elettronico o magnetico, sia non automatizzate, su supporto cartaceo, nel rispetto delle regole di riservatezza e di sicurezza previste dall'art. 32 del Regolamento, dai regolamenti conseguenti e da disposizioni interne.

PER QUANTO TEMPO E DOVE CONSERVIAMO I SUOI DATI PERSONALI?
Conserviamo i Suoi dati solo per il tempo necessario ad eseguire il trattamento per le finalità sopra menzionate. In particolare, riportiamo qui di seguito i principali periodi di utilizzo e conservazione dei Suoi dati personali con riferimento alle diverse finalità di trattamento:
A. per finalità necessarie sia alle attività pre-contrattuali, sia alla gestione ed esecuzione del rapporto contrattuale con Lei instaurato, tratteremo i Suoi dati per tutta la durata del contratto, sino a che sussistano obbligazioni o adempimenti connessi all'esecuzione dello stesso e comunque fino a 10 anni dalla cessazione del rapporto contrattuale per adempiere ad obblighi di legge o alla difesa dei nostri diritti, salvo tempi di conservazione maggiori legati alle pendenze di eventuali giudizi.
B. per adempiere agli obblighi previsti dalla legge (di natura amministrativa, contabile, fiscale) e richieste delle Autorità ai quali è soggetto il Titolare, i Suoi dati saranno trattati e conservati finchè persista la necessità del trattamento per adempiere a detti obblighi di legge.
C. per esercitare i diritti del Titolare, ad esempio il diritto di difesa in giudizio, i periodi di conservazione dei Sui dati saranno i medesimi di cui al punto A.
D. per finalità di promozione commerciale e marketing e per l'attività di profilazione, esercitate previo Suo esplicito consenso scritto, conserveremo i Suoi dati per un termine massimo di 2 anni dalla raccolta del consenso, al termine dei quali i dati saranno automaticamente cancellati o resi anonimi in modo permanente e non reversibile, salvo la revoca del consenso espresso in precedenza.

A CHI COMUNICHIAMO I SUOI DATI PERSONALI?
Comunichiamo i Suoi dati esclusivamente ai soggetti (autorizzati al trattamento, nominati Responsabili esterni o destinatari per obbligo di legge) dei quali ci avvaliamo per lo svolgimento di attività necessarie per il raggiungimento delle finalità sopra descritte, per l'esecuzione dei Servizi da Lei richiesti, ossia per finalità strettamente connesse e strumentali alla gestione del rapporto pre-contrattuale, all'esecuzione del rapporto contrattuale, nonchè alla gestione amministrativa e contabile successiva alla conclusione del rapporto, in particolare:
- a società o altri soggetti terzi (istituti di credito, studi professionali, consulenti, società di revisione legale dei conti, istituti di vigilanza, etc.) che svolgono attività in outsourcing per conto del Titolare;
- alle autorità pubbliche, organismi di vigilanza o all'autorità giudiziarie per l'adempimento di obblighi di legge;
- a società collegate o controllate nell'ambito del Gruppo, qualora ciò sia necessario al perseguimento delle finalità sopra illustrate.

DOVE TRASFERIAMO I SUOI DATI?
Di regola non trasferiamo i Suoi dati al di fuori dell'Unione Europea. Il Titolare, tuttavia, si riserva, qualora si rendesse necessario, di trasferire i Suoi dati al di fuori dell'UE ma, in tal caso, assicura sin d'ora che ciò avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili, anche attraverso la previsione di clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea ovvero l'adozione di BCR (binding corporate rules) vincolanti d'impresa.

QUALI SONO I SUOI DIRITTI IN QUALITÀ DI INTERESSATO?
In relazione ai suddetti trattamenti, potrà esercitare i diritti di cui agli articoli da 15 a 22 del Regolamento UE 2016/679. In particolare, nei casi previsti dal Regolamento, l'interessato ha il diritto di chiedere al Titolare l'accesso ai propri dati, la rettifica o la cancellazione degli stessi, ha il diritto di opporsi al trattamento o di richiedere la limitazione del trattamento e di ottenere in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i propri dati. Lei può inoltre, in ogni momento, revocare i consensi prestati ai sensi dell'art. 7 del Regolamento. I diritti di cui sopra potranno essere esercitati nei confronti del Titolare, scrivendo all'indirizzo e-mail privacyagn@agnenergia.com - privacyquiris@agnenergia.com ovvero, contattandolo ai recapiti telefonici indicati nella sezione "contatti". Potrà inoltre contattare il Responsabile della protezione dei dati personali (RDP o DPO) al seguente indirizzo e-mail: dpo@agnenergia.com. Ai sensi della normativa applicabile l'interessato può inoltre proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali ai sensi dell'art. 77 del Regolamento qualora ritenesse che il trattamento dei Suoi Dati Personali sia contrario alla normativa vigente.

MODIFICHE ALLA NOSTRA INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di modificare e/o implementare la presente informativa, anche in ragione di modifiche legislative successive al rapporto pre-contrattuale o contrattuale con Lei instaurato, ovvero di raccomandazioni, autorizzazioni generali, linee guida, ulteriori misure di garanzia indicate dal Garante della Privacy italiano o europeo, ma sempre al fine di fornire una maggiore tutela per il trattamento dei Suoi dati personali. Le predette modifiche avverranno comunque solo dopo averLa informata mediante comunicazione sul nostro sito internet. L'informativa è disponibile sul sito nella versione aggiornata alla data apposta in calce.

Si raccomanda di prendere visione dell'intera informativa riportata nella sezione "Privacy".

I dati richiesti in fase di compilazione, trattati secondo le modalità riportate nella sezione "Privacy", saranno salvati per poter proseguire con la sottoscrizione online e per poter essere ricontattati da Autogas Nord SpA nel caso in cui il processo venga interrotto.

Si prega di prendere visione dell'informativa*
Presto il consenso al trattamento dei miei dati per finalità di marketing di cui alla lettera D dell'informativa

* Campi obbligatori

Nota - La compilazione della successiva sezione 'Dati della fornitura' richiede l'inserimento di informazioni presenti nell'ultima bolletta luce/gas a vostra disposizione.
Si consiglia di recuperare l'ultima bolletta in vostro possesso per poter completare la compilazione della richiesta.

DATI DELLA FORNITURA

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Fornitura

Tipologia contratto
Luce Gas
Proprietario Inquilino/Usufruttuario
Indirizzo di fornitura
/

Luce

Dati identificativi della fornitura
Residente Non residente
Libero Maggior tutela
Dati catastali

DICHIARA ai sensi dell'art. 47 del D.P.R. n. 445 del 28.10.2000 sotto la propria responsabilità, consapevole delle sanzioni penali nel caso di dichiarazioni non veritiere, di formazione o uso di atti falsi, richiamate dall'art. 76 del citato D.P.R.

Dichiaro di occupare legittimatamene l'immobile cui si riferisce la fornitura in qualità di:

  1. 1. Indicare il codice del Comune ai fini catastali: il codice è alfanumerico ed è reperibile sul sito internet www.comuni-italiani.it
  2. 2. La particella viene talvolta indicata, nei rogiti, con la denominazione di "Mappale"
  3. 3. Compilare solo per gli immobili di Comuni per i quali vige il sistema del Catasto Tavolare. Riportare, in questo caso, il carattere "/" seguito dai 4 caratteri del denominatore.
  4. 4. Compilare solo per gli immobili diversi da quelli urbani siti nelle Province di Trento e Bolzano. Può assumere solo i valori: F = fondiaria - E = edificale
Solo per immobili urbani

Se la sezione "Dati catastali" non è stata compilata o se il contratto è stato stipulato con un condominio, segnalare il motivo:

Se non è in possesso dei dati catastali richiesti e vuole comunque proseguire nella compilazione del contratto è necessario selezionare la seguente opzione:

Dati non forniti dal Titolare dell'utenza

Gas

Dati identificativi della fornitura
Riscaldamento Cottura cibi Acqua calda Condizionamento
Libero Tutela Fornitore Default (FDD) Fornitore Ultima Istanza (FUI)
Dati catastali

DICHIARA ai sensi dell'art. 47 del D.P.R. n. 445 del 28.10.2000 sotto la propria responsabilità, consapevole delle sanzioni penali nel caso di dichiarazioni non veritiere, di formazione o uso di atti falsi, richiamate dall'art. 76 del citato D.P.R.

Dichiaro di occupare legittimatamene l'immobile cui si riferisce la fornitura in qualità di:

  1. 1. Indicare il codice del Comune ai fini catastali: il codice è alfanumerico ed è reperibile sul sito internet www.comuni-italiani.it
  2. 2. La particella viene talvolta indicata, nei rogiti, con la denominazione di "Mappale"
  3. 3. Compilare solo per gli immobili di Comuni per i quali vige il sistema del Catasto Tavolare. Riportare, in questo caso, il carattere "/" seguito dai 4 caratteri del denominatore.
  4. 4. Compilare solo per gli immobili diversi da quelli urbani siti nelle Province di Trento e Bolzano. Può assumere solo i valori: F = fondiaria - E = edificale
Solo per immobili urbani

Se la sezione "Dati catastali" non è stata compilata o se il contratto è stato stipulato con un condominio, segnalare il motivo:

Se non è in possesso dei dati catastali richiesti e vuole comunque proseguire nella compilazione del contratto è necessario selezionare la seguente opzione:

Dati non forniti dal Titolare dell'utenza

* Campi obbligatori

MODALITÀ DI PAGAMENTO E FATTURAZIONE

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Pagamento e fatturazione

Pagamento
Dati generali del debitore
/

Fatturazione

* Campi obbligatori

DOCUMENTI, RICHIESTE E DICHIARAZIONI

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Documenti

Documento di identità del cliente

Allegati

Allegato
DATA INSERIM. NOME FILE TIPOLOGIA

Richieste

Richiesta di esecuzione del contratto durante il periodo di ripensamento

Richiesta del Cliente domestico di avvio dell'esecuzione del contratto in via anticipata, ovvero durante il periodo di ripensamento, ai sensi del Codice del Consumo (artt. 50.3 e art. 51.8) e del Codice di Condotta Commerciale (art. 9.6)

Sì* No*

Dichiarazioni

Dichiarazioni del cliente

Il Cliente come sopra identificato, in qualità di intestatario del contratto di fornitura, consapevole delle responsabilità e delle sanzioni penali previste dall'art. 76 del DPR n. 445/2000 per false attestazioni e dichiarazioni mendaci dichiara:

  • di non essere iscritto al registro dei protesti e di non essere sottoposto nè a procedure esecutive nè a procedure concorsuali;
  • che non ha obbligazioni insolute relative a precedenti contratti di fornitura;
  • di avere titolo legittimo all'occupazione e all'uso dell'immobile presso il quale viene eseguita la fornitura;
  • che l'impianto di collegamento e le apparecchiature installate rispondono ai requisiti previsti dalla normativa vigente e si impegna a tenere i relativi certificati a disposizione degli enti preposti al controllo e ad esibirli a richiesta;
  • di essere informato che, per l'agevolazione dell'accisa, qualora ricorrano le condizioni previste dalla normativa vigente, deve presentare certificato CCIAA più una dichiarazione sostitutiva di atto notorio e che tale agevolazione decorrerà dalla data di presentazione;
  • di essere informato che, per ottenere l'IVA agevolata, qualora ricorrano le condizioni previste dalla normativa vigente, deve presentare una dichiarazione sostitutiva di atto notorio in cui sia indicata la categoria merceologica;
  • di essere stato informato dell'esistenza di una copertura assicurativa per i sinistri relativi all'utilizzo del gas distribuito a mezzo di gasdotti locali per i clienti finali civili e delle modalità di denuncia degli stessi;

* Campi obbligatori