TERMINI E CONDIZIONI
Termini & Condizioni generali di contratto
Articolo 1 – Ambito di applicazione e conclusione del contratto
Le presenti condizioni generali (di seguito “Condizioni Generali”) disciplinano il contratto avente ad oggetto i servizi resi da KYP S.r.l., con sede legale in Via Carlo Maria Martini 1 – 20122 Milano (MI), Partita IVA 11089090960 – numero di iscrizione al Registro delle Imprese MI-2578909, munita di licenza per la fornitura di informazioni commerciali, rilasciata dalla Prefettura di Milano ex art. 134 T.U.L.P.S. (di seguito, “KYP”), al cliente che registra la propria anagrafica sul sito www.knowyourpartner.it (di seguito, unitamente a tutte le sezioni ivi presenti, “Sito”) – nella sezione dedicata alla registrazione - al fine di poter beneficiare dei servizi resi da KYP (di seguito “Cliente”).
Qualora il Cliente richieda a KYP di poter ricevere un’offerta ad hoc, differente rispetto alle opzioni acquistabili on-line (di seguito “Offerta”), il rapporto contrattuale si perfeziona al momento dell’accettazione dell’Offerta da parte del Cliente.
Il Cliente è tenuto, prima di procedere all’acquisto, a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali nonché ogni altro documento informativo, informazione e/o disclaimer presente sul Sito. La sottoscrizione delle Condizioni Generali comporta la piena accettazione, senza riserve, delle stesse Condizioni Generali nonché di ogni altro documento informativo, informazione e/o disclaimer presente sul Sito. Il Cliente è invitato a rivedere attentamente i termini e le condizioni contenute nel presente documento prima di procedere con un qualsiasi acquisto.
Le presenti Condizioni Generali saranno vincolanti per il Cliente anche qualora lo stesso richieda a KYP di poter ricevere un’Offerta. In ragione di ciò, le presenti Condizioni Generali costituiranno parte integrante dell’Offerta per le clausole non espressamente derogate dalle condizioni particolari eventualmente previste nell’Offerta stessa.
Le presenti Condizioni Generali prevalgono su eventuali condizioni generali predisposte dal Cliente, che non sono vincolanti per KYP.
Tutto ciò che non è espressamente menzionato nelle presenti Condizioni Generali e/o nell’Offerta dovrà intendersi non ricompreso nella fornitura dei Servizi.
Le Condizioni Generali potranno subire modifiche e integrazioni; la versione più aggiornata sarà sempre reperibile nella sezione “Termini e condizioni” dell’area personale del Cliente sul Sito. KYP si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali in qualunque momento, senza preavviso e le stesse avranno efficacia nei confronti del Cliente a far data dalla pubblicazione sul Sito.
Il Cliente accetta e riconosce che tutte le comunicazioni, le notifiche, le condizioni, gli accordi, le informative e ogni eventuale revisione degli elementi menzionati, anche caratterizzanti transazioni di natura commerciale, saranno fornite in forma elettronica ed, in ogni caso, saranno ritenute integrare il requisito della forma scritta quando previsto dalla legge.
2 – Oggetto e Servizi
Le presenti Condizioni Generali disciplinano la fornitura di servizi che consentono di ottenere informazioni societarie e relative valutazioni in merito all’affidabilità legale e fiscale di società di capitali italiane, tramite l’elaborazione di dati ed informazioni censite in banche dati pubbliche o accessibili al pubblico, secondo le funzionalità e le condizioni meglio descritte nel Sito e/o nell’Offerta, che il Cliente è invitato e tenuto a rivedere attentamente in ogni sua parte (a titolo esemplificativo ma non esaustivo la sezione FAQ e comunque ogni altra sezione riferita alla parte di Servizi oggetto di acquisto) prima di procedere con un qualsiasi acquisto (di seguito “Servizi”).
Tra i Servizi, KYP mette a disposizione del Cliente un servizio continuativo di monitoraggio, attivabile a discrezione del Cliente medesimo, previa registrazione e caricamento dei codici fiscali delle società oggetto di analisi, tramite l’apposita sezione della piattaforma (di seguito “Monitoraggio”).
Il monitoraggio può essere attivato o disattivato dal Cliente, per singola società o massivamente, in qualsiasi momento nella sezione dedicata.
Ogni volta che si verifica una variazione in una delle voci monitorate, viene generata una nuova analisi al costo indicato nel Sito o comunque contrattualizzato con KYP nell’Offerta. KYP (in relazione ai monitoraggi di visura e bilancio) con periodicità settimanale, ove richiesto, aggiorna l’analisi con i nuovi dati disponibili. I monitoraggi delle pregiudizievoli sono aggiornati quotidianamente.
I fattori che determinato l’aggiornamento dei monitoraggi dipendono dalla frequenza con cui il Cliente modifica i parametri che ha scelto di monitorare. Non è, pertanto, possibile per KYP prevedere ab origine la frequenza di aggiornamento, il numero di analisi generate ed il relativo costo finale.
3 – Corrispettivo e condizioni di pagamento
Il Cliente si obbliga al pagamento dei corrispettivi per i Servizi secondo le modalità definite sul Sito ovvero secondo le modalità stabilite nell’Offerta dedicata al Cliente.
In particolare, con riferimento ai c.d. bundle di crediti acquistabili direttamente sul Sito, e fatto salvo le eventuali diverse condizioni dell’Offerta, il Cliente selezionerà quello ritenuto più adeguato alle proprie esigenze ed effettuerà l’acquisto a mezzo carta di credito o di debito.
Il corrispettivo contenuto nell’Offerta sarà pagato nei termini indicati nell’Offerta medesima.
Il corrispettivo per il Monitoraggio si riferisce ad ogni singola analisi autogenerata a seguito di monitoraggio. Il costo comprensivo di tutte le analisi autogenerate verrà consuntivato e addebitato con periodicità settimanale direttamente sulla carta di pagamento inserita, salvo diverse condizioni pattuite nell’Offerta.
In caso si determinino ritardi nel pagamento rispetto ai termini concordati nell’Offerta ovvero qualora non sia possibile per KYP addebitare il pagamento del Monitoraggio sulla carta di credito/debito del Cliente, matureranno a favore di KYP gli interessi di mora al tasso previsto dal d.lgs. 9 ottobre 2002, n. 231 e successive modifiche e integrazioni.
Qualora il Cliente sia in ritardo nei termini di pagamento quali, ad esempio, quelli riferiti ai monitoraggi, o nell’adempimento di qualsiasi obbligazione contrattuale a suo carico, KYP avrà diritto di sospendere la fornitura dei Servizi, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1460 del codice civile, e, in conseguenza di ciò, non sarà responsabile per eventuali ritardi o per qualsiasi conseguenza che da tali ritardi dovessero derivare al Cliente.
4 – Durata e recesso
Le presenti Condizioni Generali hanno durata indeterminata.
A prescindere dalle modalità di perfezionamento del contratto tra KYP e il Cliente (acquisto sul Sito ovvero accettazione dell’Offerta) i crediti hanno durata di n. 24 mesi dal momento del loro acquisto.
Per quanto attiene al Monitoraggio, il Cliente potrà recedere in qualsiasi momento da tale servizio, ferma l’efficacia delle Condizioni Generali per gli altri Servizi, effettuando gli adempimenti indicati nella sezione del Sito dedicata.
KYP ha il diritto di recedere in ogni momento nell’ipotesi in cui il Cliente sia inadempiente con riferimento alle obbligazioni di pagamento del Monitoraggio. In tale ipotesi gli eventuali crediti non utilizzati dal Cliente non daranno alcun diritto a quest’ultimo di vedersi rimborsato, ristorato o risarcito da parte di KYP.
5 – Obblighi del Cliente
Il Cliente si impegna a:
· pagare a KYP i corrispettivi dovuti in conformità alle modalità previste sul Sito ovvero dall’Offerta;
· caricare sul Sito un documento di identità valido nei termini previsti al momento della registrazione;
· fornire a KYP ogni eventuale informazione rilevante ai fini dell’esecuzione delle attività oggetto dei Servizi, assicurandosi che tali informazioni siano veritiere, corrette ed accurate sotto ogni profilo. Resta inteso che KYP non sarà tenuta in alcun modo a verificare in maniera indipendente l’attendibilità e accuratezza delle informazioni fornite dal Cliente;
· fornire a KYP, se necessario, il supporto operativo funzionale allo svolgimento delle attività oggetto dei Servizi;
· fornire a KYP, se necessario, tutta la documentazione utile allo svolgimento delle attività così come disciplinate all’interno dell’Offerta;
· fornire eventualmente a KYP accesso alle piattaforme e/o alle basi dati necessarie per lo svolgimento delle attività così come disciplinate all’interno dell’Offerta.
6 – Esonero da responsabilità e garanzie
KYP non rilascia dichiarazioni e garanzie espresse o implicite sul fatto che i Servizi siano adatti a soddisfare le esigenze del Cliente, che siano esenti da errori o che abbiano caratteristiche e/o funzionalità diverse e ulteriori da quelle descritte sul Sito ovvero nell’Offerta.
KYP si impegna a fornire le sole attività oggetto dei Servizi, come indicate e descritte sul Sito ovvero nell’Offerta. KYP, pertanto, non è obbligata ad eseguire prestazioni ulteriori e/o diverse rispetto a quelle acquistate o indicate nell’Offerta, che saranno eventualmente oggetto di servizi addizionali.
KYP garantisce che i Servizi saranno conformi agli standard professionali prevalenti nel settore di riferimento nonché alle normative tecniche applicabili e rispondenti ai più alti standard di qualità.
KYP si impegna ad adottare l’adeguata diligenza per garantire la qualità, la conformità e la funzionalità dei Servizi.
Laddove l’attività oggetto dei Servizi si sostanzi in: formulazione di algoritmi, previsioni, proiezioni, raccomandazioni, ipotesi di risultati e suggerimenti per la soluzione di alcune problematiche (ivi incluse quelle di natura finanziaria, di investimento e di ristrutturazione di servizi o prodotti) non può in alcun modo essere interpretata come vincolante della scelta delle soluzioni definitive che verranno in ogni caso adottate in autonomia dal Cliente. Tale scelta esula dall’ambito dei Servizi prestati da KYP e verrà effettuata autonomamente dal Cliente, che ne sarà unico ed esclusivo responsabile.
KYP non garantisce e non assume alcuna responsabilità per il raggiungimento o la continua applicabilità di algoritmi, previsioni, proiezioni economico-finanziarie, raccomandazioni, ipotesi e suggerimenti dalla stessa eventualmente formulati, anche perché dipendenti da eventi e circostanze future, comprese le azioni che verranno poste in essere dal Cliente, il quale manterrà la piena responsabilità per la loro attuazione. Nonostante la massima attenzione e diligenza professionale, il Servizio viene reso senza garanzia su accuratezza o adeguatezza, in quanto né KYP né i propri partner possono essere ritenuti responsabili di eventuali ritardi di aggiornamento, mancati aggiornamenti, errori od omissioni circa le fonti pubbliche che sono alla base delle analisi. KYP non è responsabile né delle valutazioni né degli eventuali errori né delle conseguenze delle decisioni assunte dal Cliente all’esito delle analisi nei rapporti con potenziali fornitori, fornitori, potenziali clienti, clienti o terzi in genere, come conseguenza diretta o indiretta delle informazioni, grafici, parametri o rielaborazioni contenuti nei dossier di valutazione dei soggetti indicati dal Cliente. Le analisi ed i Servizi, quali strumenti indicativi di supporto per il Cliente nella valutazione dei propri partner, non vincolano il Cliente in merito alla gestione dei rapporti con i soggetti giuridici esaminati. KYP, pertanto, non è e non può essere ritenuta responsabile delle conseguenze dirette o indirette delle decisioni assunte dal Cliente o da terzi a seguito degli esiti della valutazione dei soggetti giuridici.
Il Cliente avrà l’esclusiva responsabilità per l’inserimento e/o il caricamento di dati, informazioni o documenti tramite il Sito e sarà l’unico soggetto responsabile della loro correttezza, completezza, veridicità e conformità alla normativa vigente, restando esclusa ogni e qualsiasi responsabilità di KYP rispetto all’esito dei Servizi.
Fatti salvi gli inderogabili limiti di legge nei casi di dolo o colpa grave, KYP non potrà, in nessun caso, essere considerata responsabile per eventuali danni, perdite e/o costi, diretti o indiretti, di qualunque natura ed entità, che il Cliente dovesse subire in conseguenza della fruizione dei Servizi.
La responsabilità di KYP nei confronti del Cliente non potrà in ogni caso mai eccedere il 10% (dieci per cento) dei corrispettivi corrisposti dal Cliente a KYP nell’anno in cui si è verificato il fatto o l’omissione dal quale deriva l’accertata responsabilità di KYP.
Eventuali contestazioni con riferimento ai Servizi potranno essere proposte dal Cliente solo a seguito del regolare pagamento dei Servizi stessi.
KYP si impegna a fornire al Cliente, durante i normali orari di lavoro, un servizio di assistenza tecnica, da remoto, al fine di (i) supportare il Cliente durante l’utilizzo del Sito e (ii) risolvere eventuali problemi durante l’utilizzo dei Servizi.
7 – Proprietà intellettuale
Il Cliente prende atto e accetta che tutti i diritti di proprietà intellettuale inerenti ai Servizi sono e rimangono di esclusiva titolarità di KYP. Fatto salvo ciò che risulti necessario ai fini dell’esecuzione degli stessi, ne è quindi vietata (i) la riproduzione permanente o temporanea, totale o parziale, con qualsiasi mezzo e in qualsiasi forma; (ii) la traduzione, l'adattamento, una diversa disposizione e ogni altra modifica; (iii) qualsiasi forma di distribuzione al pubblico dell'originale o di copie di essa; (iv) qualsiasi presentazione, dimostrazione o comunicazione in pubblico, ivi compresa la trasmissione effettuata con qualsiasi mezzo e in qualsiasi forma; (v) qualsiasi riproduzione, distribuzione, comunicazione, presentazione o dimostrazione in pubblico dei risultati delle operazioni di cui al punto (ii), che precede.
KYP rimarrà la sola ed esclusiva titolare, nonché l’unico soggetto legittimato ad utilizzare, anche successivamente allo svolgimento dei Servizi, ogni e qualsivoglia metodologia, procedura, tecnica, idea, trovata, invenzione, segreto commerciale e know-how rientrante nel patrimonio di conoscenze proprio o dei propri dipendenti o collaboratori, anche se sviluppati o comunque forniti in relazione ai Servizi. Ciascuna parte dichiara e garantisce di essere titolare o di avere ricevuto il nulla osta dagli eventuali legittimi titolari dei diritti di proprietà intellettuale che fossero eventualmente messi a disposizione dell’altra nell’ambito dei Servizi, impegnandosi a manlevare e tenere indenne l’altra Parte da ogni danno.
Il Cliente si impegna, anche ai sensi dell’art. 1381 c.c. per ciascun soggetto da questi autorizzato, a utilizzare i Servizi negli stretti limiti di cui alle presenti Condizioni Generali e/o di cui all’Offerta e nel pieno rispetto dei diritti di proprietà intellettuale di titolarità di KYP e/o di terzi.
Ciascuna delle Parti riconosce di non acquisire alcun diritto su marchi, denominazione ed ogni altro diritto relativo alla proprietà intellettuale dei segni distintivi dell’altra e si impegna a non utilizzarli, neanche parzialmente, in alcuna forma o con qualsiasi mezzo. Il Cliente si impegna, anche ai sensi dell’art. 1381 c.c. per ciascun soggetto da questi autorizzato, a non contestare, direttamente o indirettamente, in via giudiziale e/o stragiudiziale, la validità e la titolarità dei diritti di proprietà intellettuale di cui al presente articolo 7.
8 – Clausola risolutiva espressa – diritto di sospensione
In caso di inadempimento di uno qualsiasi degli obblighi assunti dal Cliente, KYP si riserva la facoltà di sospendere la fornitura dei Servizi; tale sospensione non potrà in alcun modo essere considerata inadempimento.
KYP potrà risolvere il presente contratto ai sensi dell’art. 1456 cod. civ. a seguito di semplice comunicazione scritta a mezzo PEC o lettera raccomandata AR salvo il diritto di KYP di agire per la tutela dei diritti violati e per il risarcimento dei danni, in caso di:
· violazione di anche una sola delle previsioni circa divieti ed obblighi del Cliente (art. 5);
· mancato pagamento alle scadenze dei corrispettivi dovuti oltre un termine di tolleranza di 10 giorni;
· mancato rispetto delle previsioni relative alla proprietà intellettuale (art. 7), al trattamento dei dati personali (art. 10), alla riservatezza (art. 11), al rispetto del Codice Etico (art. 13).
9 – Specifiche dell’incarico
I Servizi, così come ogni documento e ogni attività resa da KYP si intendono ad esclusivo uso del Cliente. KYP non si assume alcuna responsabilità in caso di un utilizzo avente finalità diverse da quelle previste ed in ogni caso nei confronti di terzi che verranno in possesso delle risultanze delle verifiche. I Servizi di KYP non costituiscono:(1) una revisione contabile completa o limitata del bilancio delle società analizzate, di specifici elementi, conti o voci aggregate o informazioni, (2) un esame di informazioni e dati finanziari previsionali e prospettici delle società analizzate, (3) una valutazione tale da escludere rischi tributari o identificare fornitori o clienti delle società analizzate (4) un esame del sistema di controllo interno del Cliente. Le procedure che adotterà KYP saranno limitate ad un giudizio sulla ragionevolezza dei dati forniti e ricavati con le modalità meglio descritte in precedenza e sul Sito. Pertanto, KYP non sarà in grado di esprimere e non esprimerà alcun giudizio professionale o altra forma di attestazione. Le risultanze delle verifiche non potranno quindi essere utilizzate al fine di evidenziare o far valere eventuali errori, frodi o azioni illegali. Conseguentemente, KYP non assume alcuna responsabilità per quanto riguarda l’esito dei Servizi. Si precisa inoltre che il rapporto professionale sarà esclusivamente con il Cliente, e non si estenderà in alcun modo a terzi. KYP non assume e non assumerà obblighi di alcun tipo nei confronti dei terzi.
10 – Trattamento dei dati personali
Ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), il Cliente è informato che i Suoi dati personali sono trattati da KYP per finalità di: 1) adempimento del servizio richiesto, 2) gestione della clientela, 3) adempimento di obblighi contabili e fiscali. Il trattamento dei dati per il conseguimento delle predette finalità è legittimato, rispettivamente per le finalità 1 e 2 dall’articolo 6, par. 1, lett. b) – esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato – e per la finalità 3 dall’articolo 6, par. 1 lett. c) – adempimento di un obbligo di legge - del GDPR. Il Titolare potrebbe trattare i dati del Cliente anche per finalità di gestione del contenzioso, la cui base giuridica è l’articolo 6, par. 1, lett. f) – legittimo interesse. Per il raggiungimento delle finalità, i dati potranno essere comunicati a banche e/o professionisti (commercialisti, avvocati, consulenti). I dati saranno trattati fino al raggiungimento delle predette finalità e conservati per un periodo massimo di 10 anni, in funzione dell’obbligo di legge previsto dal codice civile e per scopi probatori. Il conferimento dei dati richiesti è necessario e l’eventuale rifiuto di fornirli comporta l’impossibilità di svolgere le attività richieste per la conclusione e per l’esecuzione del contratto. In relazione al trattamento dei predetti dati il Cliente ha il diritto di chiedere l’accesso, la rettifica, la cancellazione dei dati personali, nonché la limitazione del trattamento di tali dati, oltre al diritto alla portabilità. Il Cliente ha inoltre il diritto di opporsi, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano nonché il diritto di revocare il consenso laddove prestato. Tali diritti potranno essere fatti valere scrivendo al Titolare del trattamento: KYP, Via Carlo Maria Martini, 1 - 20122 Milano o scrivendo al DPO all’indirizzo e-mail dpo@knowyourpartner.it. L’interessato ha altresì diritto ad adire il Garante per la protezione dei dati personali. Per i trattamenti derivanti dall’utilizzo della piattaforma e per ogni altro differente trattamento, il Titolare prevede e rende disponibile al Cliente una specifica informativa dedicata.
11 - Riservatezza
Per "Informazioni Riservate" si intendono le informazioni, in qualsiasi forma, di natura confidenziale divulgate da una parte all'altra, che siano classificate o identificate come riservate al momento della loro divulgazione, nonché quelle che sarebbero considerate riservate da una persona d'affari ragionevole, ivi comprese, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le informazioni riguardanti l'attività, i clienti, i dipendenti, i fornitori, il software, i prodotti, il know-how, i processi e le intenzioni commerciali della parte divulgante.
Ciascuna parte si impegna a non divulgare o rendere note a terzi in nessun momento, in nessun modo le Informazioni Riservate, salvo quanto consentito dalla clausola che segue.
KYP potrà divulgare le informazioni riservate del Cliente a propri dipendenti, fornitori, collaboratori, partner, agenti, rappresentanti o consulenti che abbiano bisogno di conoscere tali informazioni per svolgere i Servizi.
Ciascuna parte potrà divulgare le informazioni riservate dell'altra parte ove ciò sia previsto da disposizioni di legge, regolamenti, o in ottemperanza a ordini emanati da autorità giudiziaria o governativa.
È espressamente vietato a ciascuna parte l’utilizzo di Informazioni Riservate dell'altra parte per qualunque scopo diverso ed ulteriore rispetto a quello necessario per l’adempimento degli obblighi derivanti dal presente accordo.
12. Rispetto del Codice Etico
KYP rende noto di aver approvato il Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo ex D. Lgs. 231/2001 e il relativo Codice Etico, come strumenti finalizzati, sostanzialmente, a condurre pratiche commerciali legali che consentano di operare in un mercato pulito da forme di illegalità.
In tal senso KYP chiede, come impegno contrattuale, al Cliente ed al suo personale di prendere visione del citato Codice Etico e, per tutta la durata dell’intero rapporto contrattuale, di conformare i propri comportamenti ai principi etici ivi espressi. La violazione di quanto previsto nel predetto Codice costituisce grave inadempimento contrattuale con il conseguente diritto di KYP di agire per ottenere il risarcimento dei danni subiti, come previsto ai sensi di legge.
Il Cliente manleva KYP fin d’ora per eventuali sanzioni o danni che dovessero derivare a quest’ultima quale conseguenza della violazione del citato Codice Etico realizzata da parte del Cliente o del suo personale apicale o sottoposto.
Nel caso di mancato rispetto dei contenuti richiamati nei precedenti commi, KYP è legittimata a risolvere il rapporto contrattuale con effetto immediato, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 del Codice Civile, nonché richiedere il risarcimento dei danni subiti e subendi, restando in ogni caso ferme ed impregiudicate le conseguenze della responsabilità per inadempimento imputabile al Cliente ai sensi di legge.
13. Legge applicabile e Foro esclusivo
La presenti Condizioni Generali così come ogni altro contratto e/o accordo tra le parti sono regolati dalla legge italiana.
Foro competente per le controversie relative alle presenti Condizioni Generali e a ogni altro contratto e/o accordo tra le parti, alla loro interpretazione, esecuzione, cessazione o risoluzione sarà esclusivamente quello di Milano.
14. Disposizioni finali
Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali dovesse risultare vietata dalla legge o giudicata illegittima, nulla o inapplicabile da un tribunale, la disposizione deve essere intesa come separata dalle restanti condizioni e resa inefficace per quanto possibile senza modificare le restanti disposizioni del presente testo, senza in alcun modo inficiare la validità o l'applicazione dello stesso.